本专业旨在培育德才兼备、根底宽厚，顺应社会现代市场经济开展和现代企业的需求，培育德、智、体、美全面开展的，控制呼叫中心根底理论、呼叫中心专业技术、运营管理、及呼叫中心行业技艺，具有一定外国语程度、计算机、理论和创新才能，可以在呼叫中心行业及其相关范畴工作，具有较高专业性技术和国际化竞争才能的面向现代效劳业的高素质特地人才。